fb33-এর পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। fb33-এ নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: fb33 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের fb33-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিচে এই দলিলের প্রধান বিষয়গুলো এক নজরে
সঠিক তথ্য প্রদান, বয়স যাচাই এবং একক অ্যাকাউন্ট নীতি।
bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতির শর্ত ও সীমা।
বোনাস দাবি, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ও প্রমোশনাল শর্ত।
ন্যায্য খেলা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি নীতি ও গেম নিয়ম।
তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা ব্যবহার নীতি।
১৮+ বাধ্যবাধকতা, স্ব-বাদ সুবিধা ও সীমা নির্ধারণ নীতি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লিখিত) fb33 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। fb33 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দের অর্থ নিম্নরূপ:
| পরিভাষা | অর্থ |
|---|---|
| প্ল্যাটফর্ম | fb33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত সকল পরিষেবা |
| অ্যাকাউন্ট | fb33-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল |
| বাজি | যেকোনো গেম বা ইভেন্টে রাখা আর্থিক বাজি বা বেট |
| বোনাস | fb33 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার |
| ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা | বোনাস উত্তোলনযোগ্য করার আগে যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে |
| KYC | Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া |
fb33-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
fb33 অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষায় সচেষ্ট। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করেন, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল উপার্জন বাজেয়াপ্ত হবে।
fb33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
৩.১ নিবন্ধন তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সত্যিকারের নাম, জন্মতারিখ, বর্তমান ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। এই তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে fb33 সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
৩.২ KYC যাচাইকরণ: fb33 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় অঙ্কের উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
৩.৩ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষ ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের জানান। পাসওয়ার্ড ভাগ করার ফলে যে ক্ষতি হবে, তার দায় fb33 গ্রহণ করে না।
গুরুত্বপূর্ণ: প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র fb33 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৪.১ জমা: fb33-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (DBBL) নেট ব্যাংকিং, এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
৪.২ উত্তোলন: উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে, তবে KYC যাচাই মুলতুবি থাকলে বেশি সময় লাগতে পারে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
৪.৩ লেনদেন ফি: fb33 সাধারণত জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি আরোপ করে না। তবে পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীরা নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে, যার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
fb33 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং VIP পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত যুক্ত থাকে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।
৫.১ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখতে হবে, যাকে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা বলে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা মানে ৳১,০০০ বোনাস উত্তোলন করতে মোট ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রমোশনাল পেজে উল্লেখ থাকে।
fb33 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে fb33-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
fb33-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator — এলোমেলো সংখ্যা উৎপাদক) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
৬.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো ভুল পেআউট হলে fb33 তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে অর্জিত কোনো জয় fb33 বাতিল করতে পারে।
৬.২ লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming, Ezugi ও Pragmatic Play-এর লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। ডিলার বা পর্দার ভুল পাঠের কারণে হওয়া ফলাফল পরবর্তীতে সংশোধন করা হতে পারে।
৬.৩ ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল, পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে fb33-এর নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে, যা গেম বিভাগের নিয়মাবলীতে বিস্তারিত বলা আছে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো fb33-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
৮.১ fb33 কর্তৃক বন্ধকরণ: fb33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে — শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণার সন্দেহ, KYC যাচাই ব্যর্থতা, বা আইনগত কারণে।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ: যেকোনো সময় আপনি fb33 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে fb33 মাসিক প্রশাসনিক ফি প্রয়োগ করতে পারে। ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হতে পারে।
fb33 সর্বোচ্চ সেবামান নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তথাপি নিম্নলিখিত বিষয়ে fb33 দায়িত্বশীল নয়:
কোনো পরিস্থিতিতে fb33-এর মোট দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
fb33 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত — কখনোই আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।
fb33 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস অফার করে:
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
fb33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও fb33 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
শর্তাবলীর বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে fb33 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
সহায়তা ইমেইল: [email protected]
সহায়তার সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিরোধ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। চূড়ান্তভাবে সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।